Obchodné podmienky B2C

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) spoločnosti Profigrass s.r.o., IČ 253 19 876, so sídlom Brno, Holzova 1527/9, PSČ 628 00, Česká republika, zapísanej v obchodnom registri vedenom u Krajského súdu v Brne, oddiel C, vložka 25434 (ďalej len „predávajúci“), upravujú v súlade s § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb, občiansky zákonník (ďalej len „OZ“), vzájomné práva a povinnosti vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „zmluva“), uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý vystupuje v&nbsppostavení spotrebiteľa (ďalej len „kupujúci“, predávajúci a kupujúci spolu ďalej len „zmluvné strany“).
2. Spotrebiteľom je akákoľvek osoba, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s predávajúcim alebo s ním inak koná.
3. Ak sa ustanovenia zmluvy líšia od ustanovení týchto obchodných podmienok, majú prednosť ustanovenia obsiahnuté v zmluve.
4. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky typy zmluvných vzťahov medzi predávajúcim a kupujúcim.
5. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto obchodné podmienky pred uzavretím zmluvy prečítal a že s nimi výslovne súhlasí.
6. Kupujúci si je vedomý, že kúpou tovaru od predávajúceho nezískava žiadne práva na používanie registrovaných ochranných známok, obchodných názvov, firemných log a pod. predávajúceho (Profigrass s.r.o.) alebo zmluvných partnerov predávajúceho, ak nie je v konkrétnom prípade osobitnou zmluvou dohodnuté inak.
 

1. Predmetom zmluvy je kúpa tovaru ponúkaného predávajúcim. Zoznam tovaru je uvedený v online katalógu predávajúceho na http://profigrass.cz. Pri každom tovare je uvedená dostupnosť, cena, popis tovaru, fotografie a ďalšie informácie potrebné pre výber tovaru kupujúcim.
2. Hmotnosti, rozmery, kapacita, ceny, výkony, ako aj ďalšie parametre a údaje o tovare uvedené na internetovej stránke predávajúceho, v katalógoch, cenníkoch a iných tlačovinách sú nezáväznými údajmi, pokiaľ neboli výslovne uvedené ako záväzné v objednávke a pokiaľ neboli výslovne uvedené v predajnom doklade alebo v priloženom návode na použitie alebo v predávacom protokole.
3. Predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkého ponúkaného tovaru.
4. Predávajúci je povinný dodať kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a vyhotovení.
 

1. Zmluva je uzavretá okamihom prijatia riadne vyplnenej objednávky Kupujúceho.
2. Kupujúci podáva objednávku písomne, e-mailom alebo osobne v sídle spoločnosti alebo v prevádzke Predávajúceho, pričom je možné podať objednávku aj prostredníctvom e-shopu cez internet - www.profigrass.cz.

3. Objednávanie prostredníctvom e-shopu. Ak je objednávka podaná prostredníctvom e-shopu cez internet, považuje sa objednávka za riadne vyplnenú, ak sú riadne a pravdivo vyplnené všetky údaje výslovne požadované elektronickým objednávkovým formulárom na internetovej stránke predávajúceho (ďalej len „elektronická objednávka“). Predávajúci nezodpovedá za prípadné chyby v prenose údajov. Kúpna zmluva vzniká odoslaním elektronickej objednávky Kupujúcim a prijatím objednávky Predávajúcim. Predávajúci bezodkladne potvrdí Kupujúcemu uzatvorenie zmluvy informatívnym e-mailom na e-mailovú adresu uvedenú Kupujúcim. 
4. Objednávka prostredníctvom e-mailu. V prípade písomnej objednávky uskutočnenej prostredníctvom e-mailu je Kupujúci povinný uviesť svoje identifikačné údaje, popis tovaru, katalógové a modelové číslo, množstvo tovaru, spôsob prevzatia tovaru (osobný odber v sídle alebo prevádzke Predávajúceho alebo doručenie tovaru prepravnou spoločnosťou), adresu dodania (ak nejde o osobný odber), požadovaný termín plnenia a spôsob platby. Predávajúci má právo upraviť spôsob platby podľa vlastného uváženia v rozsahu uvedenom v článku V. ods. 1 Obchodných podmienok. Predávajúci zašle kupujúcemu akceptáciu objednávky prostredníctvom e-mailu, a to najneskôr do 4 pracovných dní odo dňa prijatia objednávky. Ak poskytovateľ neakceptuje objednávku v lehote podľa predchádzajúcej vety tohto článku, objednávka sa považuje za odmietnutú.

5. Kupujúci a predávajúci sú oprávnení zrušiť objednávku bez udania dôvodu až do potvrdenia objednávky predávajúcim. 6. Zmeny v už odoslanej a akceptovanej objednávke je možné vykonať len na základe písomnej dohody oboch strán. Ak predávajúci zruší objednávku, spravidla uvedie dôvod, pre ktorý nie je možné objednávku potvrdiť.

6. Potvrdenie objednávky zo strany predávajúceho bude obsahovať:

- špecifikáciu objednaného tovaru;
- celkovú kúpnu cenu vrátane DPH;
- spôsob dopravy
- spôsob platby
- v prípade osobného odberu adresu prevádzkarne, kde bude tovar pripravený na osobný odber;
- v prípade osobného odberu; prípade dopravy dátum, kedy bude objednaný tovar odoslaný a adresu, kam bude objednaný tovar doručený;
- Ak objednaný tovar nie je na sklade alebo ho nie je možné dodať v štandardnej lehote z iných dôvodov, informáciu o predĺžení dodacej lehoty;
- Dátum dodania objednaného tovaru.

1. Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu za tovar. Všetky kúpne ceny sú zmluvné a pokiaľ nie je v písomnej zmluve uvedené inak, kúpne ceny sú stanovené v súlade s ponukou internetového obchodu, ktoré sú zverejnené na internetovej stránke predávajúceho. 
2. K cene tovaru uvedenej v ponuke internetového obchodu bude pri jednotlivých položkách tovaru pripočítaná daň z pridanej hodnoty (DPH) vo výške zodpovedajúcej právnemu predpisu v čase uskutočnenia zdaniteľného plnenia. Uvedené kúpne ceny zahŕňajú všetky dane a spotrebné dane, ak ide o tovar, ktorého predaj vyžaduje účtovanie týchto poplatkov podľa zákonov Českej republiky. V prípade tovaru, ktorého predaj je podľa zákonov Českej republiky povinný účtovať osobitne (napr. recyklačný príspevok), sú tieto poplatky uvedené osobitne. Kúpna cena tovaru zahŕňa aj cenu dopravy v rámci celej Českej republiky s nasledujúcimi výnimkami. Kč bez DPH a pri tovare na dobierku sa k cene tovaru pripočíta cena dopravy podľa zmluvnej prepravnej spoločnosti (PPL CZ s.r.o. SCHENKER,  TOPTRANS EU, a.s. a iné). Ceny zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazené v ponuke internetového obchodu predávajúceho a sú platné v dobe odoslania objednávky predávajúcemu.  
4. V prípade tovaru objednaného prostredníctvom e-shopu Predávajúceho môže Kupujúci využiť špeciálne časovo obmedzené akciové ponuky, dopredajové ponuky v obmedzenom množstve alebo zvýhodnené ceny za balenie. Tieto akciové ponuky platia do vypredania zásob v stanovenom počte kusov alebo po stanovenú dobu.
5. Keďže predávajúci môže v priebehu času meniť ceny tovaru, pre zakúpený tovar platí kúpna cena uvedená v internetovom obchode v deň objednávky.
 

1. Kupujúci môže zaplatiť kúpnu cenu za objednaný tovar a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa objednávky kupujúceho predávajúcemu týmito spôsobmi:
a) v hotovosti pri osobnom odbere v prevádzke predávajúceho.
b) kreditnou kartou pri osobnom odbere v kamennej predajni predávajúceho, s výnimkou uvedenou nižšie v čl. V. ods. 6 Obchodných podmienok.
c) na dobierku v hotovosti alebo kreditnou kartou (ak to podmienky zmluvného prepravcu Predávajúceho umožňujú) v mieste, ktoré Kupujúci uviedol v objednávke ako adresu dodania.
d) vopred prevodom na účet Predávajúceho. Bankový prevod a pripísanie sumy na účet Predávajúceho môže trvať 1-5 dní. Po pripísaní celkovej sumy na účet Predávajúceho bude tovar odoslaný alebo pripravený na osobný odber. Tovar bude rezervovaný po dobu desiatich (10) pracovných dní. Ak do tejto doby nebude celková suma pripísaná na účet predávajúceho a ak sa kupujúci a predávajúci nedohodnú inak, objednávka bude po uplynutí tejto doby zrušená bez predchádzajúceho upozornenia.
2. V prípade platby v hotovosti alebo na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru.
3. V prípade bezhotovostnej platby vopred bankovým prevodom je kupujúci povinný na platobnom príkaze uviesť variabilný symbol platby (číslo faktúry - daňového dokladu).
4. V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.
5. Akékoľvek vybavenie reklamácie tovaru nemá odkladný účinok na povinnosť Kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu a v lehote jej splatnosti.
 

1. Predávajúci je povinný dodať objednaný tovar v množstve, druhu a type, ktoré sú uvedené v objednávke potvrdenej predávajúcim.
2. Kupujúci je povinný dodať tovar v množstve, druhu a type, ktoré sú uvedené v objednávke potvrdenej predávajúcim. V prípade osobného odberu sa dodanie tovaru uskutoční v sídle predávajúceho alebo v iných priestoroch predávajúceho, ktorých adresy sú uvedené na internetovej stránke predávajúceho http://www.profigrass.cz/kontakty. Osobný odber tovaru je možné uskutočniť len počas otváracích hodín prevádzok Predávajúceho, ktoré sú zverejnené na internetovej stránke Predávajúceho. V prípade osobného odberu tovaru v sídle alebo prevádzke predávajúceho je povinnosť predávajúceho dodať tovar splnená podpisom kupujúceho alebo zodpovedného zamestnanca na dodacom liste. Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať prevzatý tovar, jeho kompletnosť a nepoškodený obal.
3. Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar do desiatich (10) pracovných dní odo dňa uvedeného v potvrdení objednávky podľa článku III. ods. 6 Obchodných podmienok. Ak kupujúci neprevezme tovar v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete, povinnosť predávajúceho dodať objednaný tovar kupujúcemu zaniká a kupujúci nie je oprávnený požadovať dodanie objednaného tovaru.
4. V prípade, že kupujúci neprevezme objednaný tovar v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete, predávajúci nie je oprávnený požadovať dodanie objednaného tovaru. O odovzdaní a prevzatí tovaru spíšu zmluvné strany zápisnicu vo forme dodacieho listu, ktorú podpíšu zmluvné strany alebo osoby oprávnené v ich mene tovar odovzdať a prevziať. V prípade, že kupujúci odmietne prevziať tovar z dôvodu zjavných vád tovaru (alebo z dôvodu poškodenia či vady obalu), je povinný túto skutočnosť zaznamenať na dodacom liste. Tovar sa považuje za dodaný aj v prípade, ak kupujúci odmietne prevziať tovar bez udania dôvodu.
5. Ak kupujúci alebo ním poverená osoba odmietne uviesť svoje meno a podpis na dodacom liste, tovar mu nemusí byť dodaný a predávajúci má právo odmietnuť dodanie tovaru.
6. V prípade prepravy tovaru je povinnosť predávajúceho dodať tovar splnená odovzdaním tovaru prvému dopravcovi. Dopravca prepraví tovar na miesto dodania, ktorým je adresa uvedená kupujúcim v objednávke. Spolu s tovarom je predávajúci povinný dodať aj všetky doklady týkajúce sa tovaru a jeho používania. Čas dodania tovaru je plne závislý od možností dopravcu. 

7. Po potvrdení objednávky predávajúcim v súlade s článkom III. ods. 6 obchodných podmienok je objednávka odoslaná spravidla do 24 hodín (pokiaľ nie je v objednávke kupujúceho uvedený neskorší termín plnenia). Ak deň odoslania pripadne na deň pracovného pokoja, dňom odoslania je najbližší nasledujúci pracovný deň. Ak je objednávka podaná do 10:00 hod. v pracovný deň, bude odoslaná v ten istý deň, ak je to možné. Expedícia tovaru pri objednávke do 10:00 hod. v pracovný deň sa nevzťahuje na nadrozmerný tovar.
8. V prípade objednania väčšieho množstva tovaru alebo tovaru, ktorý nie je dostupný na sklade, sa môže doba expedície predĺžiť v závislosti od druhu objednaného tovaru.
9. Kupujúci je povinný skontrolovať a opätovne skontrolovať obal tovaru bezprostredne po prevzatí tovaru od dopravcu. Ak je obal poškodený, kupujúci je povinný tovar bezodkladne skontrolovať. V prípade poškodenia alebo vady obalu aj tovaru je kupujúci povinný bezodkladne uplatniť reklamáciu priamo u dopravcu a následne najneskôr do 24 hodín písomne (aj e-mailom) informovať predávajúceho o takomto poškodení. Ak kupujúci neuplatní reklamáciu poškodeného obalu, resp. poškodeného alebo chýbajúceho tovaru postupom podľa predchádzajúcej vety, nie je možné tovar reklamovať u predávajúceho, ak zákon, tieto obchodné podmienky alebo individuálna zmluva neustanovujú inak. 
10. V prípade nepoškodeného obalu tovaru je kupujúci povinný prevziať tovar a skontrolovať ho bez zbytočného odkladu po prevzatí tovaru. V prípade, že tovar vykazuje zjavné vady, je kupujúci povinný tieto vady písomne reklamovať bez zbytočného odkladu po prevzatí tovaru, najneskôr však do 3 dní odo dňa prevzatia tovaru. Zjavné vady sú vady tovaru, ktoré kupujúci mal a mohol zistiť pri jeho prehliadke, napr. vady množstva, druhu a typu tovaru a vady spočívajúce v poškodení, ktoré je zjavné na prvý pohľad. Túto povinnosť má kupujúci aj v prípade tovaru, na ktorý sa poskytuje záruka.
11. Zmluvné strany sa výslovne dohodli, že vlastnícke právo k predávanému tovaru prechádza na kupujúceho až okamihom, keď kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu tovaru v plnej výške vrátane prípadných úrokov z omeškania a zmluvných pokút.
12. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza z predávajúceho na kupujúceho okamihom odovzdania tovaru prvému dopravcovi, ak je tovar zasielaný kupujúcemu. V ostatných prípadoch prechádza nebezpečenstvo škody na tovare z predávajúceho na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru kupujúcim alebo ním poverenou osobou.
 

1. Predávajúci sa môže s kupujúcim dohodnúť na zbere použitých obalov z dodaného tovaru a na zabezpečení ich ekologickej likvidácie v súlade so zákonom č. 477/2001 Z. z. o obaloch v znení neskorších predpisov a zákonom č. 185/2001 Z. z. o odpadoch v znení neskorších predpisov.
2. Predávajúci je povinný v prípade potreby zabezpečiť nakladanie s použitým tovarom v súlade so zákonom o obaloch. Poplatky súvisiace s ekologickou likvidáciou sú už zahrnuté v kúpnej cene tovaru.
 3. Predávajúci prehlasuje, že je zaradený do programu združeného plnenia povinností spätného odberu a zhodnocovania odpadov z obalov spoločnosti EKO-KOM a.s. a systému ekologickej likvidácie elektroodpadu spoločnosti REMA.
 

1. S ohľadom na dohodnutú výhradu vlastníckeho práva sa kupujúci zaväzuje dodať predávajúcemu nezaplatený tovar v prípade omeškania so zaplatením kúpnej ceny za tovar o viac ako 15 dní, a to do 7 dní odo dňa porušenia povinnosti.
2. V prípade, že tovar nebude v tejto lehote vrátený predávajúcemu, predávajúci poskytne kupujúcemu dodatočnú lehotu 10 dní na vrátenie tovaru. O poskytnutí tejto dodatočnej lehoty bude Kupujúci písomne informovaný oznámením zaslaným Predávajúcim. 
3. Nepredaný tovar je predávajúci povinný prevziať. O vydaní a prevzatí nezaplateného tovaru spíšu zmluvné strany zápisnicu, v ktorej uvedú prípadné poškodenie tovaru. Odstúpenie od dodaného tovaru nezbavuje kupujúceho povinnosti zaplatiť za tovar, ktorý zostal neprevzatý predávajúcim.

5. Po dobu trvania výhrady vlastníctva nie je kupujúci oprávnený s dodaným tovarom ďalej nakladať, t. j. najmä nie je oprávnený platne previesť tovar na tretiu osobu, zaťažiť ho záložným alebo iným právom alebo ho prenechať do užívania inému. Kupujúci je povinný po dobu trvania výhrady vlastníctva tovar chrániť pred zničením, odcudzením alebo poškodením, prípadne tovar na vlastné náklady poistiť.
 

1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré nie sú zjavné a ktoré sa na tovare prejavili v dobe, počas ktorej predávajúci poskytuje na tovar záruku za tieto vady. Záruka sa vzťahuje na funkčnosť a spôsobilosť na dohodnutý alebo obvyklý účel po dobu, počas ktorej predávajúci poskytuje záruku na tovar. Vady musí kupujúci uplatniť písomne v tejto záručnej dobe. Lehota na uplatnenie práv z vadného plnenia začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim, t. j. dňom uvedeným na doklade o kúpe alebo v záručnom liste.

2. Záručné doby pre jednotlivé druhy tovaru sú uvedené pri jednotlivých položkách, ktoré sú zverejnené na internetovej stránke predávajúceho http://www.profigrass.cz. Vzhľadom na to, že záručné doby sa môžu v priebehu času meniť, platí pre zakúpený tovar záručná doba uvedená v online katalógu v deň objednania tovaru. 
3. Ak Kupujúci reklamuje tovar priamo u Predávajúceho, reklamačný technik spíše s Kupujúcim reklamačný protokol, ktorého kópiu poskytne Kupujúcemu. Ak bude kupujúci reklamovať vadný tovar, je potrebné, aby tento tovar kupujúci odovzdal v čistom stave.
4. Predávajúci/reklamačný technik posúdi oprávnenosť reklamácie a oznámi kupujúcemu výsledok reklamácie bez zbytočného odkladu, najneskôr do troch (3) pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas primeraný podľa druhu tovaru potrebný na odborné posúdenie vady. Predávajúci je povinný vydať Kupujúcemu písomné potvrdenie o tom, kedy Kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie Kupujúci požaduje; ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie. 
5. Kupujúci má práva z vadného plnenia v súlade so zákonom č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov. 
6. Lehotu 30 dní od uplatnenia reklamácie je možné po dohode s Kupujúcim predĺžiť - takéto predĺženie nesmie byť na dobu neurčitú alebo neprimerane dlhú. Po uplynutí lehoty alebo predĺženej lehoty sa má za to, že vada skutočne existuje a spotrebiteľ má rovnaké práva, ako keby išlo o vadu, ktorú nemožno odstrániť. Záručná doba neplynie po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže tovar používať pre vady, za ktoré zodpovedá predávajúci.

8. Predávajúci nezodpovedá za poškodenie tovaru spôsobené dopravcom počas prepravy ku kupujúcemu. Zodpovednosť za bezchybné dodanie tovaru počas doby prepravy preberá zmluvná prepravná spoločnosť.
9. Predávajúci nezodpovedá za vady tovaru po prechode nebezpečenstva škody na tovare na kupujúceho. Predávajúci ďalej nezodpovedá za škody na tovare spôsobené vyššou mocou (napr. blesk, záplavy a pod.), za tovar, ktorý bol použitý alebo nainštalovaný v rozpore so špecifikáciami a návodom a nebol použitý na účel, na ktorý je určený, a za komponenty, ktoré nie sú dodávané spoločnosťou Profigrass s.r.o., a to ani v prípade, že sú použité v spojení s výrobkami dodávanými spoločnosťou Profigrass s.r.o.

10. Predávajúci nezodpovedá ani za nepriame, náhodné alebo následné škody spôsobené v súvislosti s poruchou komponentu dodaného spoločnosťou Profigrass, vrátane, ale nielen, napr. poškodenia vegetácie, nákladov na náhradný servis v čase poruchy, poškodenia majetku alebo zranenia osôb v dôsledku práce alebo nedbanlivosti inštalatéra a pod.

1. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy do štrnástich (14) kalendárnych dní bez uvedenia dôvodu v prípade uzavretia zmluvy na diaľku (t. j. na diaľku prostredníctvom e-shopu alebo e-mailu). Táto lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru. V prípade, ak je predmetom zmluvy viac druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí tovaru, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru.
2. Kupujúci berie na vedomie, že nie je možné odstúpiť od zmlúv podľa § 1837 zákona č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, t. j. okrem iného nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy na dodanie tovaru upraveného podľa želania kupujúceho.
3. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy na dodanie tovaru, ktorý je predmetom zmluvy, ak je predmetom zmluvy dodanie tovaru upraveného podľa želania kupujúceho. Odstúpenie od zmluvy zo strany Kupujúceho musí byť urobené písomne a Kupujúci môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy zverejnený tu. Odstúpenie od zmluvy môže Kupujúci zaslať na adresu prevádzky Predávajúceho alebo na e-mailovú adresu Predávajúceho (eshop@profigrass.cz). Odstúpenie od zmluvy musí v každom prípade obsahovať identifikáciu zmluvy a kupujúceho a ak nie je použitý formulár na odstúpenie od zmluvy, môže byť urobené v tomto znení:
"Žiadam o jednostranné odstúpenie od zmluvy zo dňa DD.MM.RRRR č. (číslo faktúry) a žiadam o vrátenie sumy zaplatenej za tovar na číslo účtu:......... /.“ s uvedením dátumu a podpisu kupujúceho.

4. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa týchto obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku zrušuje. 5. Odstúpením od zmluvy nie sú dotknuté nároky predávajúceho na zmluvné pokuty a úroky z omeškania; tieto nároky je predávajúci oprávnený uplatniť aj po odstúpení od zmluvy.